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Recover Your Shoulder Logo

NUTZUNGSBEDINGUNGEN
DER SCHULTER OCKERT APP

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Stand: 15.08.2026

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Anbieter und Geltungsbereich

Anbieterin aller Inhalte von RECOVER YOUR SHOULDERS sowie der aller Inhalte der SCHULTER OCKERT App

und Vertragspartnerin der Nutzer ist:

Schulter Ockert GmbH
Theatinerstr. 45
80333 München
Vertreten durch den Geschäftsführer: Prof. Dr. med. Ben Ockert
Registergericht: München
Handelsregisternummer: HRB 313599
E-Mail: office@schulter-ockert.de
Telefon: 089-220222

nachfolgend „Anbieterin“.

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1.  Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung sämtlicher Inhalte von RECOVER YOUR SHOULDERS sowie aller über die SCHULTER OCKERT App angebotenen Inhalte und Funktionen.

  Hierzu gehören:

  a) frei zugängliche, unentgeltliche Ratgeber- und Informationsinhalte sowie
  b) kostenpflichtige, nur über ein persönliches Benutzerkonto zugängliche digitale Rehabilitationsprogramme unter der Bezeichnung

  „Recover Your Shoulders“.

  1. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

  2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Verbraucher. Die Nutzung durch Minderjährige ist nur mit vorheriger Zustimmung der gesetzlichen Vertreter und nach ausdrücklicher ärztlicher Freigabe zulässig.

 

2. Leistungsgegenstand

  1. Die frei zugänglichen Inhalte vermitteln allgemeine Informationen über die Anatomie, Gesundheit, Prävention, Erkrankungen, Verletzungen und Rehabilitation der Schulter. Sie können ohne Benutzerkonto aufgerufen werden.

  2. Die kostenpflichtigen „Recover Your Shoulder“-Programme enthalten – abhängig vom jeweils erworbenen Programm – insbesondere digitale Texte, Videos, Übungsanleitungen, Verlaufsinformationen und allgemeine Empfehlungen zur Rehabilitation.

  3. Der konkrete Leistungsumfang, der Preis, die technischen Voraussetzungen, die Dauer des Zugangs und gegebenenfalls enthaltene Zusatzleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, die dem Nutzer vor Abgabe seiner Bestellung angezeigt wird.

  4. Soweit nicht ausdrücklich eine individuelle ärztliche Leistung vereinbart wurde, erfolgt über die App insbesondere keine individuelle Untersuchung, Diagnosestellung, Verlaufskontrolle, Therapieentscheidung, Anpassung eines Nachbehandlungsplans oder Überwachung der Übungsausführung.

  5. Die Anbieterin ist zur Bereitstellung der vertraglich geschuldeten digitalen Inhalte und der gesetzlich erforderlichen Aktualisierungen verpflichtet. Die gesetzlichen Rechte des Nutzers bei unterbliebener Bereitstellung oder Mangelhaftigkeit des digitalen Produkts bleiben unberührt.

 

3. Medizinische Einordnung und kein Ersatz für eine individuelle Behandlung

  1. Die Inhalte der App dienen der allgemeinen gesundheitlichen Information und – bei den kostenpflichtigen Programmen – der strukturierten Unterstützung einer ärztlich oder therapeutisch freigegebenen Rehabilitation. Sie ersetzen weder eine persönliche ärztliche Untersuchung noch eine individuelle Diagnose, Beratung, Behandlung, Physiotherapie oder Verlaufskontrolle.

  2. Die Nutzung der App begründet für sich genommen keinen ärztlichen Behandlungsvertrag zwischen dem Nutzer und der Anbieterin, Prof. Dr. med. Ben Ockert oder einem anderen an den Inhalten beteiligten Arzt. Ein Behandlungsvertrag entsteht nur durch eine gesonderte, ausdrücklich als individuelle ärztliche Behandlung vereinbarte Leistung.

  3. Die Inhalte sind nicht dazu bestimmt, dass Nutzer eigenständig Diagnosen stellen, bestehende Behandlungen verändern, Medikamente absetzen oder eine ärztlich verordnete Therapie ersetzen. Bei widersprüchlichen Angaben haben die individuellen Anweisungen des behandelnden Arztes oder Physiotherapeuten Vorrang.

  4. Medizinisches Wissen und Behandlungsempfehlungen können sich weiterentwickeln. Trotz fachlicher Sorgfalt kann nicht gewährleistet werden, dass allgemeine Informationen für den individuellen Gesundheitszustand des Nutzers geeignet sind.

 

4. Voraussetzungen der Übungsdurchführung und Eigenverantwortung

  1. Vor Beginn eines Rehabilitationsprogramms und insbesondere nach einer Operation, Verletzung oder längeren Ruhigstellung muss der Nutzer ärztlich klären lassen, ob und in welchem Umfang er die Übungen durchführen darf. Dies gilt insbesondere für Belastungsgrenzen, Bewegungsumfang, Hilfsmittel sowie den Zeitpunkt des Beginns einzelner Rehabilitationsphasen.

  2. Der Nutzer darf nur dasjenige Programm verwenden, das zu seiner ärztlich festgestellten Diagnose, der durchgeführten Behandlung beziehungsweise Operation und der individuell freigegebenen Rehabilitationsphase passt.

  3. Der Nutzer ist verpflichtet:

a) sämtliche Sicherheitshinweise und Ausführungsanleitungen zu beachten;
b) Übungen langsam, kontrolliert und nur innerhalb des individuell freigegebenen Bewegungs- und Belastungsumfangs auszuführen;
c) benötigte Hilfsmittel sachgerecht einzusetzen und auf einen sicheren Übungsbereich zu achten;
d) die Übungen nicht unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigenden Substanzen durchzuführen;
e) bei Unsicherheit, erheblichen Beschwerden oder einem von der Programmbeschreibung abweichenden Heilungsverlauf ärztlichen oder physiotherapeutischen Rat einzuholen.

  1. Die App kann individuelle Unterschiede hinsichtlich Operationstechnik, Gewebequalität, Begleiterkrankungen, Heilungsverlauf, Medikation, Schmerzempfinden und körperlicher Belastbarkeit nicht vollständig berücksichtigen. Ein bestimmter medizinischer, funktioneller oder kosmetischer Erfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.

 

5. Kontraindikationen, Warnzeichen und Notfälle

  1. Übungen dürfen nicht begonnen oder fortgesetzt werden, wenn eine medizinische Freigabe fehlt, eine ärztlich angeordnete Ruhigstellung oder Belastungsbeschränkung entgegensteht oder der Nutzer aufgrund seines aktuellen Gesundheitszustands Zweifel an der sicheren Durchführung haben muss.

  2. Die Übungsdurchführung ist unverzüglich zu unterbrechen und zeitnah ärztlich abzuklären, wenn insbesondere folgende Beschwerden neu auftreten oder deutlich zunehmen:

a) starke, stechende oder anhaltend zunehmende Schmerzen;
b) erhebliche Schwellung, Überwärmung oder Rötung;
c) Fieber, Schüttelfrost oder Hinweise auf eine Infektion;
d) Wundöffnung, Sekretaustritt oder Blutung;
e) neu auftretende Taubheit, Lähmungserscheinungen, deutlicher Kraftverlust oder eine auffällige Verfärbung beziehungsweise Abkühlung des Arms;
f) ein erneutes Unfallereignis, eine sichtbare Fehlstellung oder der Verdacht auf eine erneute Verletzung.

  1. Bei akuten oder potenziell lebensbedrohlichen Symptomen – insbesondere Brustschmerzen, schwerer Atemnot, Bewusstseinsstörungen, plötzlich auftretenden Lähmungen oder einer schweren allergischen Reaktion – ist unverzüglich der Rettungsdienst unter 112 zu verständigen. Die App besitzt keine Notfallfunktion und wird nicht fortlaufend medizinisch überwacht.

 

6. Registrierung und Benutzerkonto

  1. Für den Zugang zu kostenpflichtigen Programmen ist die Einrichtung eines persönlichen Benutzerkontos erforderlich. Der Nutzer muss bei der Registrierung vollständige und zutreffende Angaben machen und diese bei Änderungen aktualisieren.

  2. Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Das Benutzerkonto und erworbene Programme dürfen nicht an Dritte übertragen oder gemeinsam mit anderen Personen genutzt werden.

  3. Der Nutzer muss die Anbieterin unverzüglich informieren, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung seines Kontos bestehen.

  4. Die Anbieterin kann den Zugang vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch, eine erhebliche Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder eine Gefährdung der Sicherheit der App bestehen. Die berechtigten Interessen des Nutzers werden dabei berücksichtigt. Gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.

 

7. Vertragsschluss, Preise und Zahlung

  1. Die Darstellung eines kostenpflichtigen Programms stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Der Nutzer wählt das gewünschte Programm aus und gibt durch Betätigung der eindeutig zahlungspflichtig beschrifteten Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.

  2. Vor Abgabe der Bestellung kann der Nutzer seine Eingaben überprüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung elektronisch bestätigt oder den Zugang zum Programm freischaltet.

  3. Sämtliche Preise werden vor Abschluss der Bestellung als Gesamtpreise einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer ausgewiesen. Verfügbare Zahlungsmittel und gegebenenfalls anfallende Zusatzkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

  4. Der Zugang zum erworbenen Programm wird nach erfolgreicher Zahlung für den in der Produktbeschreibung angegebenen Zeitraum bereitgestellt. Soweit keine andere Zugangsdauer vereinbart wird, beträgt sie zwölf Monate ab Freischaltung.

  5. Eine automatische Vertragsverlängerung findet nur statt, wenn dies vor der Bestellung ausdrücklich angegeben und wirksam vereinbart wurde. Bei einem einmaligen Programmkauf erfolgt keine automatische Verlängerung.

 

8. Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular, die dem Nutzer vor Vertragsschluss sowie auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden.

  2. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung nur, wenn der Nutzer zuvor:

a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt;
b) bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert; und
c) eine Vertragsbestätigung nach den gesetzlichen Vorgaben erhalten hat.

  1. Die Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und die Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts werden im Bestellprozess gesondert eingeholt. Ohne diese Erklärungen bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.

 

9. Nutzungsrechte und Urheberrecht

  1. Sämtliche Inhalte der App, insbesondere Texte, Videos, Abbildungen, Fotografien, Grafiken, Übungsanleitungen, Tonaufnahmen, Marken und Gestaltungselemente, sind rechtlich geschützt.

  2. Der Nutzer erhält für die vereinbarte Zugangsdauer ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die erworbenen Inhalte ausschließlich zu eigenen, privaten Zwecken zu nutzen.

  3. Untersagt sind insbesondere die Vervielfältigung, Aufzeichnung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Verbreitung, gewerbliche Nutzung und Bereitstellung der Inhalte für Dritte, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt oder von der Anbieterin zuvor ausdrücklich genehmigt wurde.

 

10. Technische Voraussetzungen, Verfügbarkeit und Aktualisierungen

  1. Die technischen Voraussetzungen, insbesondere unterstützte Betriebssysteme, App-Versionen, Browser und Internetverbindungen, werden in der Produktbeschreibung oder im jeweiligen App-Store angegeben.

  2. Der Nutzer ist für eine geeignete Internetverbindung, ein kompatibles Endgerät sowie die Installation bereitgestellter sicherheits- und funktionsrelevanter Aktualisierungen verantwortlich.

  3. Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund erforderlicher Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technischer Störungen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin auftreten.

  4. Gesetzliche Ansprüche wegen unterbliebener Bereitstellung, mangelhafter Verfügbarkeit oder fehlender Aktualisierungen bleiben unberührt.

  5. Änderungen kostenpflichtiger digitaler Produkte erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen. Beeinträchtigt eine Änderung den Zugriff oder die Nutzbarkeit nicht nur unerheblich, wird der Nutzer rechtzeitig, klar und verständlich auf einem dauerhaften Datenträger über die Änderung und seine gesetzlichen Rechte informiert.

 

11. Gesetzliche Mängelrechte

Für kostenpflichtige digitale Inhalte und Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, insbesondere die §§ 327 ff. BGB. Die Anbieterin schränkt die gesetzlichen Rechte des Nutzers bei unterbliebener Bereitstellung, Produktmängeln, fehlenden Aktualisierungen oder unzulässigen Änderungen nicht ein.

 

12. Haftung

  1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt:

a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
b) bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
c) nach dem Produkthaftungsgesetz;
d) im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie; sowie
e) in allen sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbegrenzung gesetzlich unzulässig ist.

  1. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet die Anbieterin nur für den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

  2. Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

  3. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

  4. Die Haftungsbegrenzungen gelten nicht, soweit ein Schaden darauf beruht, dass die Anbieterin eine ihr obliegende gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung ordnungsgemäßer medizinischer Informationen schuldhaft verletzt hat.

  5. Die gesetzlichen Beweislastregeln werden durch diese Bestimmungen nicht verändert.

 

13. Vertragsdauer, Beendigung und Löschung des Kontos

  1. Die Vertragsdauer richtet sich nach der beim Kauf angegebenen Zugangsdauer.

  2. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

  3. Nach Ende der vereinbarten Zugangsdauer endet der Zugriff auf die kostenpflichtigen Programminhalte, sofern keine Verlängerung vereinbart wurde.

  4. Der Nutzer kann die Löschung seines Benutzerkontos verlangen. Bestehende gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie die zur Abwicklung laufender Verträge erforderliche Datenverarbeitung bleiben unberührt. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

 

14. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere Konto-, Vertrags-, Zahlungs-, Nutzungs- und gegebenenfalls Gesundheitsdaten, enthält die gesonderte Datenschutzerklärung der SCHULTER OCKERT App. Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

 

15. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

  1. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen für bestehende Verträge erfolgen nur, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, die Änderung für den Nutzer zumutbar ist und das vertragliche Gleichgewicht nicht unangemessen zulasten des Nutzers verschoben wird.

  2. Über Änderungen wird der Nutzer rechtzeitig in Textform informiert. Soweit eine ausdrückliche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, wird die Änderung erst nach Erteilung dieser Zustimmung wirksam.

  3. Zwingende gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.

 

16. Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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17. Anwendbares Recht

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

  3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

 

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

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